ในยุคที่เทคโนโลยีและข้อมูลกำลังพลิกโฉมหน้าอุตสาหกรรมโฆษณาและการตลาดอย่างรวดเร็ว WPP Media (ดับบลิวพีพี มีเดีย) ในฐานะ เอเยนซี และเน็ตเวิร์คบริษัทโฆษณาแถวหน้าของโลก กำลังเดินหน้าด้วยวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน พร้อมกลยุทธ์โฆษณาที่มุ่งเน้นการใช้ประโยชน์จาก AI และข้อมูล เพื่อขับเคลื่อการเติบโตทางธุรกิจให้กับลูกค้า
หลังการปรับโครงสร้างองค์กรครั้งสำคัญ และการรับตำแหน่งผู้นำในประเทศไทยของ แอนิต้า มันโร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารฝ่ายการลงทุน ภูมิภาคเอเชียและแปซิฟิก และ Thailand Executive Leader ได้เปิดโอกาสให้ Marketing Oops! เป็นสื่อแรกที่ได้เปิดเผยมุมมองและทิศทางของ WPP Media Thailand ที่กำลังสร้างมาตรฐานใหม่ให้กับวงการเอเยนซี
วิสัยทัศน์ 2030: อนาคตแห่ง Intelligence Era ด้วยกลยุทธ์โฆษณาที่เน้น AI และ Data
WPP Media เชื่อว่านี่คือยุคสมัยที่ทุกสิ่งรอบตัวถูกขับเคลื่อนด้วยความเร็วที่ไม่เคยมีมาก่อน โดยอาศัยเทคโนโลยีและปัญญาประดิษฐ์ (AI)
คุณแอนิต้ากล่าวว่า ภายในปี 2030 สื่อจะแทรกซึมอยู่ในทุกสิ่งรอบตัวผู้บริโภค และทุก Touch Point จะสามารถสร้างผลลัพธ์ให้มีการซื้อขายแลกเปลี่ยน (Transactable) ได้ ซึ่งก่อให้เกิดข้อมูลมหาศาล องค์การจึงมองว่าอนาคตของการโฆษณาจะไม่ได้อยู่ที่เทคโนโลยีเพียงอย่างเดียว แต่อยู่ที่การนำ AI เข้ามาช่วยให้แบรนด์สามารถเกาะติดผู้บริโภคและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจไปพร้อมกัน นี่คือ กลยุทธ์โฆษณา ยุคใหม่ของ ดับบลิวพีพี มีเดีย
สิ่งที่เรากำลังสร้างขึ้นเพื่ออนาคตของการโฆษณา โดยภาพรวมแล้ว คือการที่เราต้องการส่งมอบการเติบโตให้กับลูกค้า สร้างการเติบโตให้กับแบรนด์ โดยเฉพาะการเติบโตในเชิงธุรกิจ และเป็นการเติบโตในลักษณะที่ใช้ประโยชน์จากโอกาสนี้ เพื่อขับเคลื่อนสู่ยุค Intelligence Era
4 เสาหลักขับเคลื่อนการเติบโตของลูกค้า: รากฐานกลยุทธ์โฆษณาของ WPP Media
WPP Media ได้วางรากฐานการทำงานบนหลักการ 4 ประการสำคัญ ที่เชื่อมโยงกันอย่างหนักแน่น เพื่อส่งมอบการเติบโตที่ยั่งยืนให้กับลูกค้า:
- Collaboration (ความร่วมมือ): การทลายกำแพงระหว่างสื่อต่าง ๆ และสร้างความร่วมมือที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นกับพาร์ทเนอร์ เพื่อให้ทำงานได้อย่างบูรณาการ
- Technology (เทคโนโลยี): การใช้ WPP Open ระบบปฎิบัติการที่ขับเคลื่อนด้วย AI ซึ่งบูรณาการทุกจุดสัมผัส ข้อมูล การวางแผน และการดำเนินการได้อย่างราบรื่น
- Innovation (นวัตกรรม): การนำ Open Intelligence (โซลูชันการประมวลข้อมูลของ WPP Media) มาใช้เป็นกลยุทธ์โฆษณา ข้อมูล เป็นรากฐานสำคัญในการเชื่อต่อกับผู้ชมด้วยแนวทาง Data-Driven
- People (บุคลากร): การลงทุนในการพัฒนาทีมงาน เพื่อสร้าง “ทีมโฆษณาแห่งอนาคต” ที่พร้อมปรับตัวและเติบโตไปกับโอกาสใหม่ ๆ ที่มาพร้อมกับ AI
AI กับมนุษย์: เสริมพลังศักยภาพในงานเอเยนซี
คุณแอนิต้ายืนยันว่า WPP Media เชื่อมั่นว่าธุรกิจเอเยนซี เป็นธุรกิจแบบ “คนถึงคน” ที่ AI ไม่สามารถมาแทนที่ได้ แต่ถูกออกมามาเพื่อ เสริมและเพิ่มศักยภาพของมนุษย์ให้ทำงานได้ “เร็วขึ้น ฉลาดขึ้น และสร้างผลลัพธ์ที่ดีขึ้น”
วิธีการนำ AI มาใช้งานของ WPP Media
- Large Marketing Model: โมเดล AI เฉพาะทางด้านการตลาด
WPP ได้พัฒนาโมเดล AI แห่งแรกของโลกที่ช่วยให้สามารถเชื่อมต่อ เรียนรู้ วิเคราะห์ และใช้ข้อมูลหลายล้านชุดได้อย่างมีประสิทธิภาพ และคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก - ความฉลาดของมนุษย์ยังคงจำเป็น
ความฉลาดของมนุษย์ บริบทท้องถิ่ง และความคิดสร้างสรรค์ ยังคงเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประบแต่งผลลัพธ์จาก AI และส่งมอบคุณค่าเชิงกลยุทธ์
การรับมือความท้าทายและการนำนวัตกรรมมาใช้
WPP Media ตระหนักถึงความท้าทายในตลาด และมีกลยุทธ์โฆษณาเพื่อรับมือ:
- ข้อมูลที่กระจัดกระจาย: ใช้ Open Intelligence เชื่อมต่อข้อมูลในรูปแบบที่คำนึงถึงความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก ซึ่งเป็นความสามารถที่ยังไม่เคยมีในตลาดไทย
- สภาวะเศรษฐกิจที่ท้าทาย: เปลี่ยนโฟกัสจากตัวชี้วัดสื่อไปสู่ผลลัพธ์ทางธุรกิจ แสดงให้เห็นว่าการลงทุนมีส่วนช่วยให้ลูกค้าเติบโตได้อย่างไร
- นวัตกรรม: WPP Media กำลังพัฒนาระบบ Retail Media Solution แห่งแรกของไทย เพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูลธุรกรรมและ Retail Media ขับเคลื่อการเติบโตทางธุรกิจใหม่ ๆ
แนวโน้ม 3-5 ปีข้างหน้า: จุดเปลี่ยนของอุตสาหกรรมเอเยนซี
คุณแอนิต้าเชื่อมั่นว่า อุตสาหกรรมกำลังเข้าสู่จุดเปลี่ยนที่สำคัญ โดยเน้นการใช้เทคโนโลยีเพื่อเพิ่ม ความเร็ว ความถูกค้อง และความแม่นยำ ในการลงทุน และโครงสร้างองค์กรจะประบเปลี่ยนให้ง่ายขึ้น เป็นหนึ่งเดียว เพื่อตอบสนอกความเร็วของตลาด
WPP Media ตั้งเป้าเป็นผู้บุกเบิกและผู้สร้างความเปลี่ยนแปลงนี้ โดยใช้ความรวดเร็วและความกล้าหาญในการปลดล๊อกอนาคตของการโฆษณา
WPP Media กำลังปรับเปลี่ยนอย่างเป็นกลยุทธ์เพื่อรองรับยุคแห่งปัญญา ด้วยการเน้นย้ำที่เทคโนโลยีที่ขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันข้อมูลแบบบูรณาการ และแนวทางที่มุ่งเน้นลูกค้าเป็นจุดศูนย์กลาง โดยมีเป้าหมายเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตทางธุรกิจที่วัดผลได้จริงผ่านกลยุทธ์โฆษณาแบบ Data-Driven
