GroupM

มีเดียคอม ผ่า 4 เทรนด์ Media & Content ที่น่าจับตามองจาก Cannes Lions 2018

  • by
  • June 30, 2018

มีเดียคอม ผ่า 4 เทรนด์ MEDIA & CONTENT ที่น่าจับตามองจาก CANNES LIONS 2018 มีเดียคอม เน็ทเวิร์คตัวแทนบริหารและจัดซื้อสื่อระดับโลกในเครือ กรุ๊ปเอ็ม โดยคุณวรวิล สนเจริญ ผู้อำนวยการแผนกวางแผนกลยุทธ์ประจำประเทศไทย จัดทำการวิเคราะห์เทรนด์ของมีเดียและคอนเทนต์จากงานคานส์ ไลออนส์ 2018 ซึ่งได้รับการยอมรับว่าเป็นเวทีประกวดผลงานสร้างสรรค์และโฆษณาระดับสากลที่เพิ่งผ่านมาสดๆ ร้อนๆ   สำหรับปีนี้ผลงานสร้างสรรค์ที่โดดเด่นในสายมีเดียและคอนเทนต์ คุณวรวิลได้สรุปออกมาเป็น 4  กระแสหลักดังนี้ 1. Creativity VS Data ความโดดเด่นของแคมเปญประเภท Data Led คือการใช้ข้อมูลผู้บริโภค (Consumer Data) มาประยุกต์ใช้กับข้อมูลแบบเรียลไทม์ (Real-time Data) เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการสร้างสรรค์คอนเทนต์ให้กลายเป็นแบบเฉพาะเจาะจงและยังเพิ่มประสิทธิภาพของแคมเปญให้ดียิ่งขึ้น   ตัวอย่างแคมเปญที่เข้าข่าย Creativity VS Data ก็คือแคมเปญจาก Tesco ประเทศอังกฤษ Tesco’s Food Love Stories ที่ได้รับรางวัล Grand Prix ในสาขา Media Planning ซึ่งได้นำข้อมูลผู้บริโภคอย่างเช่น กลุ่มผู้ชม […]

Read More
GroupM

จับตา IGTV – โอกาสที่ไม่ควรพลาดสำหรับนักการตลาด

  • by
  • June 28, 2018

จับตา IGTV โอกาสที่นักการตลาดไม่ควรพลาด เมื่อ Instagram ออก IGTV เป็นที่ทราบกันดีว่าตลอดเวลาที่ผ่านมาตลาดคอนเท้นท์เป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด โดยล่าสุด Instagram ได้ประกาศเปิดตัว IGTV ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนโดยผู้ใช้สามารถอัพโหลดวิดิโอคอนเท้นท์ในรูปแบบที่ยาวมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่ง IGTV ถูกเปิดตัวออกมาด้วยอินไซด์ของกลุ่มผู้ชมอายุน้อยที่ไม่ได้ดูทีวีด้วยการพยายามข้ามขีดจำกัดของวิดีโอรูปแบบเดิมๆ ที่ถูกบังคับให้ทำแบบแนวนอนเท่านั้น   การเคลื่อนไหวจากฝั่ง Facebook/Instagram ในครั้งนี้เกิดขึ้นจากพยายามที่จะนำโปรแกรมมิ่งแพลทฟอร์มเข้ามาใช้ ซึ่งในครั้งนี้จะไม่เหมือนครั้งของ Facebook Watch ที่ความสามารถในการใช้งานถูกจำกัดอยู่แค่ในฝั่งสหรัฐฯ โดยหลังเปิดตัวผู้ใช้ Instragram สามารถเข้าใช้งาน IGTV ได้พร้อมกันทั่วโลก   คอนเท้นท์บน IGTV ในขณะนี้จะเป็นคอนเท้นท์จากการอัพโหลดจากผู้ใช้ทั่วไปและผู้มีชื่อเสียงบางส่วนเท่านั้น ทั้งนี้ Facebook/Instagram มีแผนที่จะนำรายการโทรทัศน์ที่มีชื่อเสียงมารีรันใน IGTV ด้วยเช่นกัน ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จะทำให้ IGTV กลายเป็นคู่แข่งที่น่าจับตามองของบริการวิดีโอคอนเทนท์ออนไลน์ในอนาคต โดยที่ IGTV ยังสามารถสร้างโอกาสในการร่วมมือระหว่างแบรนด์และผู้ผลิตคอนเท้นท์เพื่อการเข้าถึงฐานผู้ชมกลุ่มใหม่   แล้วมันมีผลอย่างไร คอนเท้นท์ที่เรากำลังพูดถึงกันอยู่คือคอนเท้นท์ที่มาจาก Influencer และเป็นวิดีโอแบบแนวตั้ง ซึ่งเป็นจุดต่างที่สำคัญของ IGTV ที่จะใช้ต่อสู้กับ YouTube และ […]

Read More
Trends & Insight GroupM

จับตา IGTV – โอกาสที่นักการตลาดไม่ควรพลาด

  • by
  • June 28, 2018

เมื่อ INSTAGRAM ออก IGTV เป็นที่ทราบกันดีว่าตลอดเวลาที่ผ่านมาตลาดคอนเท้นท์เป็นตลาดที่มีการแข่งขันกันอย่างดุเดือด โดยล่าสุด Instagram ได้ประกาศเปิดตัว IGTV ซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นบนสมาร์ทโฟนโดยผู้ใช้สามารถอัพโหลดวิดิโอคอนเท้นท์ในรูปแบบที่ยาวมากขึ้นกว่าเดิม ซึ่ง IGTV ถูกเปิดตัวออกมาด้วยอินไซด์ของกลุ่มผู้ชมอายุน้อยที่ไม่ได้ดูทีวีด้วยการพยายามข้ามขีดจำกัดของวิดีโอรูปแบบเดิมๆ ที่ถูกบังคับให้ทำแบบแนวนอนเท่านั้น การเคลื่อนไหวจากฝั่ง Facebook/Instagram ในครั้งนี้เกิดขึ้นจากพยายามที่จะนำโปรแกรมมิ่งแพลทฟอร์มเข้ามาใช้ ซึ่งในครั้งนี้จะไม่เหมือนครั้งของ Facebook Watch ที่ความสามารถในการใช้งานถูกจำกัดอยู่แค่ในฝั่งสหรัฐฯ โดยหลังเปิดตัวผู้ใช้ Instragram สามารถเข้าใช้งาน IGTV ได้พร้อมกันทั่วโลก คอนเท้นท์บน IGTV ในขณะนี้จะเป็นคอนเท้นท์จากการอัพโหลดจากผู้ใช้ทั่วไปและผู้มีชื่อเสียงบางส่วนเท่านั้น ทั้งนี้ Facebook/Instagram มีแผนที่จะนำรายการโทรทัศน์ที่มีชื่อเสียงมารีรันใน IGTV ด้วยเช่นกัน ซึ่งมีความเป็นไปได้ว่าการเปลี่ยนแปลงในครั้งนี้จะทำให้ IGTV กลายเป็นคู่แข่งที่น่าจับตามองของบริการวิดีโอคอนเทนท์ออนไลน์ในอนาคต โดยที่ IGTV ยังสามารถสร้างโอกาสในการร่วมมือระหว่างแบรนด์และผู้ผลิตคอนเท้นท์เพื่อการเข้าถึงฐานผู้ชมกลุ่มใหม่ แล้วมันมีผลอย่างไร คอนเท้นท์ที่เรากำลังพูดถึงกันอยู่คือคอนเท้นท์ที่มาจาก Influencer และเป็นวิดีโอแบบแนวตั้ง ซึ่งเป็นจุดต่างที่สำคัญของ IGTV ที่จะใช้ต่อสู้กับ YouTube และ Snapchat การเกิดขึ้นของ IGTV มีความเป็นไปได้ที่จะมีผลกระทบกับ YouTube ในเรื่องของผู้ชม […]

Read More
GroupM

จับกระแสบอลโลกผ่านพฤติกรรมการดูทีวีของคนไทย โดย กรุ๊ปเอ็ม

  • by
  • June 21, 2018

จับกระแสบอลโลกผ่านพฤติกรรมการดูทีวีของคนไทย ผ่านไปเกือบ 1 สัปดาห์กับมหกรรมการแข่งขันฟุตบอลโลก 2018 ที่แฟนบอลทั่วโลกต่างพุ่งความสนใจไปที่ประเทศรัสเซีย สำหรับบ้านเรานับได้ว่าเป็นประเทศที่มีคอบอลทั้งขาประจำและขาจรอยู่ไม่น้อย ดูได้จากพฤติกรรมที่คนติดตามการแข่งขันในปีนี้มีการสลับช่องทีวีจากช่องหลักสู่ช่องทีวีดิจิทัล อมรินทร์, ทรูโฟร์ยู และช่อง 5 อย่างเห็นได้ชัด   จากการวัดพฤติกรรมการดูโทรทัศน์ของคนไทยโดยบริษัทนีลเส็น ประเทศไทย พบว่าช่วงก่อนการแข่งบอลโลกมีผู้รับชมทีวีในประเทศไทยเฉลี่ยอยู่ที่วันละ 35 ล้านคน เมื่อเปรียบเทียบกับพฤติกรรมหลังเริ่มการแข่งขันในวันที่ 14 มิถุนายนแม้ว่าจำนวนผู้ชมเฉลี่ยจะไม่แตกจากเดิมมาก แต่ช่องอมรินทร์, ทรูโฟร์ยู และช่อง 5 ที่ถ่ายทอดสดการแข่งขัน กลับมีจำนวนผู้ชมเพิ่มขึ้นถึง 140% หรือเพิ่มขึ้นเป็นกว่า 19 ล้านคนต่อวันจากค่าเฉลี่ยนที่ 11 ล้านคนต่อวันในเวลาปกติ ส่วนช่องที่ฉายละครหลังข่าวอื่นๆ กลับมีผู้ชมลดถึง 4.5%     ระหว่างวันที่ 14 – 18 มิถุนายน ซึ่งเป็นช่วง 5 วันแรกของการแข่งขันพบว่าผู้ชมกลุ่มหลักที่ชมการถ่ายทอดสดผ่านทางทีวีคือกลุ่มคนอายุ  45 ปีขึ้นไป ถือเป็น 53% ของผู้ชมบอลโลกทั้งหมด ขณะที่ผู้ชมในช่วงอายุ 20 -39 ปี […]

Read More
GroupM

เจาะลึกเกาะติดบอลโลกไปกับ 4 แอพพลิเคชั่น

  • by
  • June 14, 2018

เจาะลึกเกาะติดบอลโลกไปกับ 4 แอพพลิเคชั่น [ DIGITAL 3SiXTY ] อีกเพียงไม่กี่อึดใจก็จะถึงเวลาของมหกรรมฟุตบอลอันยิ่งใหญ่ระดับโลกอย่าง FIFA World Cup 2018 แล้ว เพื่อไม่ให้คอบอลพลาดการแข่งขันนัดสำคัญเราจึงขอนำเสนอ 4 แอพพลิเคชั่นตัวช่วยผ่านอุปกรณ์สมาร์ทโฟน ที่ถูกพัฒนาขึ้นมาเพื่อช่วยให้ข้อมูลอัพเดทแบบเรียลไทม์ เรียกว่าสะดวกสบาย และกว่าการค้นหาข้อมูลแบบเดิม ๆ   All Football – แอพพลิเคชั่นนี้ไม่ได้จำกัดอยู่ที่งานฟุตบอลโลกเท่านั้น แต่ยังรวมไปถึงรายละเอียดของลีคต่างๆ ด้วยอีกด้วย สำหรับในส่วนของฟุตบอลโลกจะมีตารางแข่งขันของแต่ละวัน ซึ่งจุดเด่นที่สุดของแอพฯ นี้คือจะมีคะแนนโหวตให้แต่ละทีมที่แข่งด้วยว่ามีความเป็นต่อมากน้อยแค่ไหน รูปแบบการนำเสนอข้อมูลตรงจุดนี้เป็นแบบเปอร์เซ็นต์ที่ดูง่าย ถึงขั้นที่เรียกว่าความเป็นไปได้ที่จะเสมอ เหมาะสำหรับมือใหม่หัดเชียร์บอลและผู้ที่ต้องการข้อมูลแบบย่อยง่าย   FOTMOB – แอพพลิเคชั่นติดตามผลฟุตบอลที่มีจุดเด่นอยู่ที่ความสามารถในการตั้งค่าทีมโปรดของเราได้ ทุกครั้งที่มีการอัพเดทข้อมูลของทีมที่เลือกไว้ แอพฯ จะทำการแจ้งเตือนมาให้ทราบ ไม่ว่าจะเป็นแผนผังทีมก่อนการแข่งขัน การยิงประตูที่เกิดขึ้นในแต่ละนัด การเปลี่ยนตัวผู้เล่น รวมถึงไฮไลท์ต่าง ๆ หลังจากจบการแข่งขันไปแล้ว   ผลบอลสด THScore – แอพพลิเคชั่นของคนไทยที่มีจุดเด่นในการนำเสนอข้อมูลทุกอย่างเป็นภาษาไทย แอพฯ นี้มีฟังก์ชั่นวิเคราะห์ข้อมูลของแต่ละคู่ด้วยการใช้สถิติการแข่งที่ผ่านมา มีการอัพเดทเหตุการณ์ระหว่างแข่งขันให้กับผู้ใช้แบบนาทีต่อนาที รวมถึงความสามารถในการตั้งการแจ้งเตือนการยิงประตูแบบเรียลไทม์     Soccer Suck – อีกหนึ่งแอพพลิเคชั่นสัญชาติไทยที่ผันตัวมาจากแพลตฟอร์มเว็บไซต์ ตัวแอพฯ มีการฟีดข่าวบอลโลกเกือบทุกชั่วโมง มีตารางแข่งทุกคู่และการบันทึกผลการแข่งขัน แต่จุดเด่นจริง ๆ อยู่ที่ฟังก์ชั่นเว็ปบอร์ดที่ให้คอบอลสามารถเข้าไปพูดคุยพร้อมลงรูปให้ผู้ใช้คนอื่น […]

Read More
GroupM

เบื้องหลัง Success Story ของ MediaCom Thailand

  • by
  • June 6, 2018

เบื้องหลังความสำเร็จของ มีเดียคอม ประเทศไทย รางวัล THAILAND MEDIA AGENCY OF THE YEAR ที่บริษัทมีเดียคอม (ประเทศไทย) เอเยนซี่ผู้บริหารและซื้อขายสื่อระดับโลกในเครือ กรุ๊ปเอ็ม คว้าไปได้ 2 ปีซ้อน จากงานประกาศรางวัล AGENCY OF THE YEAR ประจำปี 2017 สำหรับภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ คือเหตุผล สำคัญ ที่ทำให้ “Marketeer” ไปนั่งพูดคุยกับผู้บริหาร 4 คนของ MediaCom Thailand ในบ่ายวันหนึ่ง   ในฐานะของ AGENCY OF THE YEAR ปี 2017  มีเดียคอมจะทำอย่างไรเพื่อรักษาตำแหน่งนี้ไว้ให้ได้อย่างต่อเนื่อง และในยุค Digital Disruption นี้องค์กรจะต้องเจอความท้าทายใหม่ๆ มากน้อยแค่ไหน สำหรับปี 2018 จะต้องปรับเปลี่ยนกลยุทธ์ใหม่ๆ เพื่อให้ลูกค้าไปถึงเป้าหมายที่วางไว้อย่างไร และที่สำคัญคนของมีเดียคอมที่เป็นปัจจัยสำคัญของความสำเร็จต้องเป็นอย่างไร ทั้ง 4 คนหัวเราะและประสานเสียงออกมาพร้อม ๆ […]

Read More
GroupM

งานเข้า! นักการตลาด..ผู้บริโภคจีบยากขึ้น คอนเทนต์ต้องโดนภายใน 1.7 วินาที

  • by
  • May 31, 2018

ผู้บริโภคจีบยากขึ้น คอนเทนต์ต้องโดนภายใน 1.7 วินาที ความสามารถในการครีเอทคอนเทนต์ให้โดนใจและตรงใจผู้บริโภค ยังคงเป็นความท้าทายสำคัญสำหรับนักสื่อสารการตลาดทุกยุคทุกสมัย และนับวันจะยิ่งเพิ่มความท้าทายมากขึ้น โดยเฉพาะเมื่อพฤติกรรมและความสนใจของผู้บริโภคเปลี่ยนแปลงไปจากเดิม ทำให้วิธีในการพูดคุยและสื่อสารต้องเพิ่มความน่าสนใจ และโฟกัสกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำกว่าเดิม เพื่อเพิ่มโอกาสให้ผู้บริโภคเลือกที่จะรับสารต่าง ๆ ที่แบรนด์ต้องการสื่อออกไปให้ได้มากที่สุด   ระดับความสนใจคอนเทนต์ดิ่งเหว  ขณะที่ Big Challenge ที่นักสื่อสารการตลาดในยุคนี้ต้องเผชิญ คือพฤติกรรมที่เปลี่ยนแปลงไปของผู้บริโภค โดยเฉพาะ Attention Span หรือความสนใจที่ผู้บริโภคจะมีให้กับคอนเทนต์ต่าง ๆ ที่ต้องเรียกได้ว่าขยับมาอยู่ในจุดที่ต่ำที่สุดแล้วก็ว่าได้ จากเมื่อ 1-2 ปีที่ผ่านมา เราอาจเคยได้ยินว่าผู้บริโภคจะให้ความสนใจคอนเทนต์ต่าง ๆ เพียงแค่ 6-8 วินาทีเท่านั้น ซึ่งก็ถือว่าเป็นระยะเวลาที่สั้นมากแล้ว แต่ข้อมูลล่าสุดจากเฟสบุ๊กในปีนี้พบว่า ระดับความสนใจของผู้บริโภคที่มีต่อคอนเทนต์หนึ่ง ๆ เหลืออยู่เพียงแค่ 2.5 วินาที เมื่ออยู่บน PC และ 1.7 วินาทีเท่านั้น บนสมาร์ทโฟน เนื่องจากการอยู่ท่ามกลางคอนเทนต์มากมายมหาศาลรอบตัวผู้บริโภค ดังนั้น การจะทำให้ผู้บริโภคมีความสนใจต่อคอนเทนต์ใดคอนเทนต์หนึ่งในขณะนี้จึงยิ่งทำได้ยากลำบากกว่าเดิมอย่างมาก   คุณจิตต์ลดา สิทธุ Business Director บริษัท มีเดียคอม ประเทศไทย ในเครือ GroupM ให้ข้อมูลว่า จำนวนคอนเทนต์ต่าง […]

Read More
GroupM

แห่สาดงบฯ โฆษณาดิจิทัล สินค้าตอบโจทย์ ‘Gen Now’

  • by
  • May 15, 2018

แห่สาดงบโฆษณาดิจิทัล สินค้าตอบโจทย์ ‘Gen Now’ ทรงพลังขึ้นเรื่อย ๆ สำหรับสื่อดิจิทัล ปัจจัยหลักมาจากผู้บริโภคที่เปิดรับข้อมูลข่าวสารจากสื่อนี้มากขึ้น โดยเฉพาะช่องทางโซเชียลมีเดียที่มีผู้ใช้ในไทยถึง 51 ล้านราย ทำให้สินค้าหลาย ๆ กลุ่มไม่รอช้า พร้อมเดินหน้าเพิ่มน้ำหนักกับการใช้งบฯ โฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลมากขึ้น เนื่องจากสามารถเจาะตรงเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้อย่างชัดเจนและรวดเร็ว   โฆษณาดิจิทัลทะลุ 1.4 หมื่นล้าน “ศิวัตร เชาวรีย์วงษ์” ประธานกรรมการบริหาร กรุ๊ปเอ็ม ประเทศไทย กล่าวว่า แนวโน้มการใช้เม็ดเงินโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลของสินค้า (ลูกค้า) ปีนี้เติบโตขึ้น และต่อเนื่องมาตั้งแต่ไตรมาส 4 ปีก่อน ถือเป็นสัญญาณที่ดี โดยสมาคมโฆษณาดิจิทัลแห่งประเทศไทยคาดการณ์ว่า ปีนี้งบฯโฆษณาผ่านสื่อดิจิทัลจะมีมูลค่า 14,330 ล้านบาท โต 16% จากปีก่อนที่มีมูลค่า 12,402 ล้านบาท ทั้งนี้ หากแบ่งตามกลุ่มสินค้า จะประกอบด้วย รถยนต์ 1,473 ล้านบาท การสื่อสาร 1,294 ล้านบาท ธนาคาร 1,076 ล้านบาท […]

Read More
GroupM

สูตรล้วงใจผู้บริโภค หลอมรวมสื่อยุคดิจิทัล

  • by
  • May 9, 2018

สูตรล้วงหัวใจผู้บริโภค หลอมรวมสื่อยุคดิจิทัล ณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ ผู้อำนวยการแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) เผยถึงการเจาะลึกพฤติกรรมผู้บริโภคในปีนี้ว่าการใช้สื่ออินเทอร์เน็ทถูกเรียกว่าเป็น “The Now Generation” จากการสำรวจ 4 ภูมิภาคของไทยกระจายไปทั้ง 20 จังหวัดเพื่อค้นหาความแตกต่างของผู้ใช้อินเทอร์เน็ทหน้าใหม่ (New Internet User) ที่ไม่ว่าจะถูกบีบบังคับให้ใช้งานจากตำแหน่งหน้าที่การงาน ใช้อินเทอร์เน็ทเพื่อทำการค้า หรือผู้ที่เกิดและเติบโตมากับความเคยชินในการใช้อินเทอร์เน็ท (Born Internet User) พวกเขามีวิธีการใช้อินเทอร์เน็ทที่แตกต่างกันอย่างไร   สิ่งที่ กรุ๊ปเอ็ม ค้นพบคือ พวกเขาเหล่านี้ถูกอินเทอร์เน็ทเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ชีวิตจากเรื่องที่ไม่เคยทำกลายเป็นเรื่องธรรมดาในการใช้ชีวิต หลายคนค้นพบสิ่งที่เป็นตัวตนที่พวกเขาให้ความสนใจ เต็มไปด้วยพลังต่อสิ่งนั้น (Passion) เช่น ป้าขายกล้วยแขกเพิ่งรู้ว่าตัวเองติดซีรีส์เกาหลีอย่างบ้าคลั่ง หรือชาวเขาคนหนึ่งที่อยู่จังหวัดเชียงราย จากอดีตมีอาชีพเลี้ยงไก่ ปลูกกาแฟพอเข้ามาในโลโซเชียลเพิ่งค้นพบว่าตัวเองรักการวิ่งมาราธอน และชอบเข้าร่วมการจัดการแข่งขัน จึงกลายเป็นหัวเรือใหญ่ในการจัดงานวิ่งมาราธอนภายในจังหวัดเป็นต้น   ฉะนั้น อายุ เพศ การศึกษา รายได้ ตามหลักประชากรศาสตร์ (Demographic) เส้นแบ่งแยกเซกเมนท์ในแบบเดิม ๆ จะใช้ไม่ได้ผลแล้วกับวิถีชิวิตและไลฟ์สไตล์ในยุคปัจจุบัน ดังจะเห็นได้จากป้าคนที่ติดซีรีส์เกาหลีกลายเป็นติ่งเกาหลีเช่นเดียวกันกับน้อง ๆ ระดับมัธยมแบบไม่เคอะเขินจากว่าวัยจะเป็นข้อจำกัดความสนใจ   โดยสื่อสังคมออนไลน์ไปปลุกพลังความหลงรักในกิจกรรมบางอย่างในตัวพวกเขาเหล่านั้นให้ลุกโชนขึ้นมา ดังนั้นเมื่อพูดถึงไลฟ์สไตล์คน จะมองลึกไปถึงรสนิยมชมชอบ ความรู้สึกนึกคิด กิจกรรมที่ทำ สังคมที่เชื่อมต่อกับพวกเขา […]

Read More
GroupM

Online Shopper อยากขายเขา เราต้องทำอย่างไร

  • by
  • May 8, 2018

ONLINE SHOPPER อยากขายเขา เราต้องทำอย่างไร วันนี้ผู้บริโภคเป็น Online Shopper ที่มีความมั่นใจและคุ้นเคยกับการซื้อสินค้าผ่านอินเทอร์เน็ตมากขึ้น พวกเขามองว่าการซื้อสินค้าผ่านช่องทางอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้ซื้อสินค้าได้ในราคาถูกกว่าซื้อจากร้านในโลกออฟไลน์ มีความสะดวกสบาย ทำให้ชีวิตง่ายขึ้น เพราะทุกอย่างถูกคัดสรรไปจำหน่ายในโลกออนไลน์หมดแล้ว และการซื้อสินค้าผ่านอีคอมเมิร์ซ สามารถเช็คดูได้ว่าในรอบเดือนซื้ออะไรไปบ้างจากประวัติการสั่งซื้อและโอนเงิน การเติบโตของ Online Shopper ได้กลายเป็นข้อสงสัย ของแพน จรุงธนาภิบาล รองผู้อำนวยการ แผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม ว่า Online Shopperในปีนี้มีพฤติกรรมอย่างไร   แพนได้สรุป Online Shopperในยุค 2018 สามารถแบ่งได้เป็น 4 กลุ่มหลักได้แก่ The Invisible Shopper นักช็อปกลุ่มนี้มีพฤติกรรมซื้อสินค้าออนไลน์ เพราะไม่อยากเจอผู้ขาย หรือสิ่งของที่ต้องการซื้อไม่ต้องการให้คนอื่นๆ ในที่สาธารณะเห็น เพราะพวกเขามองว่าสิ่งที่เขาต้องการซื้อนั่นเป็นสิ่งน่าอาย เนื่องจากเป็นสินค้าที่ใช้พัฒนาตัวเอง ทั้งรูปลักษณ์ภายนอกและภายในเพื่ออุดจุดด้อยที่มีอยู่ นอกจากการซื้อของผ่านช่องทางออนไลน์แล้ว นักช็อปกลุ่มนี้มีการร่วมกลุ่มกับผู้ที่มีปัญหาเดียวกันในโลกโซเชียลเพื่อปรึกษาปัญหาที่เกิดขึ้น และเกิดการแนะนำสินค้าระหว่างกัน ซึ่ง The Invisible Shopper จะเชื่อข้อมูลที่สมาชิกในกลุ่มแนะนำมากกว่าผู้ขาย เพราะมองว่าเป็นผู้ที่มีหัวอกเดียวกัน และถ้าแบรนด์ต้องการเข้าถึงคนกลุ่มนี้ จะเข้ามาในรูปแบบที่ปรึกษาที่ช่วยหาทางออก […]

Read More