5 ข้อที่นักการตลาดห้ามลืม ในการทำอี-คอมเมิร์ซ
5 ข้อที่นักการตลาดห้ามลืมในการทำอีคอมเมิร์ซ ในยุคที่ใคร ๆ ก็พูดถึงธุรกิจอี-คอมเมิร์ซว่า ‘ต้องทำ’ และ ‘ห้ามตกขบวน’ แต่หลายต่อหลายครั้งนักการตลาดเองกลับลืมคิดถึงหลายเรื่องที่มีส่วนสำคัญให้การทำธุรกิจนี้ได้อย่างประสบความสำเร็จ ในงาน GroupM FOCAL 2018 ได้มีการพูดถึงเรื่องนี้ไว้อย่างน่าสนใจ โดยเริ่มต้นจากภาพรวมของการทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซในบ้านเราว่า หลัก ๆ แล้วจะแบ่งออกเป็น 2 ส่วน นั่นคือ eCommerce for Service ที่เราคุ้นเคยอย่างเช่น ธุรกิจการจองโรงแรม หรือจองตั๋วเครื่องบินผ่านทางออนไลน์ ส่วนที่ 2 eCommerce สำหรับซื้อขายทางออนไลน์ ที่มีการเติบโตเป็นอย่างมากในช่วง 3-4 ปีที่ผ่านมา ทั้งในเชิงของยอดขายและจำนวนผู้เล่นที่เข้ามาในตลาดอย่างต่อเนื่อง ซึ่งกลุ่มนี้มี Lazada เป็นผู้ขับเคลื่อนหลัก เห็นได้จาก search volume ที่เพิ่มสูงขึ้นทุก ๆ ปี โดยเฉพาะช่วงปลายปี ส่วนหนึ่งอาจจะมาจากการทำโปรโมชั่นของทาง Lazada เอง สำหรับ 5 สิ่งที่นักการตลาดควรคำนึงถึง แต่มักจะลืมในการทำอี–คอมเมิร์ซ ได้แก่ 1. Target Audience กลุ่มเป้าหมายแต่ละกลุ่มควรเลือกวิธีสื่อสารให้แตกต่างกัน […]
