Trends & Insight GroupM

ผ่า Insights ของความหลากหลาย

ผ่า INSIGHTS ของความหลากหลาย เรื่องของความหลากหลายหรือ Diversity เป็นหนึ่งในเรื่องที่คนทั่วโลกกำลังให้ความสนใจ ดังนั้นทางทีมงานพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม ได้ทำการศึกษาถึงคำว่า Diversity และพบว่าความหมายของคำ ๆ นี้ได้ถูกตีความต่างกันออกไปตามบริบทและมิติต่าง ๆ ทั้งในเรื่องของประเทศหรือเวลา จึงเป็นที่มาสำหรับ MarTech : Consumer Insights Podcast ตอนล่าสุดที่ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) โดย คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล ได้ร่วมมือกับ Marketing Oops! เพื่อเล่าถึงอินไซด์ที่น่าสนใจของคำว่า Diversity ผ่านหัวข้อ “ผ่า Insights ของความหลากหลาย”  5 “ความหลากหลาย” ในบริบทต่าง ๆ LGBT  ความหลากหลายของ LGBT หรือว่ากลุ่มเพศทางเลือก ซึ่งตรงนี้จากที่เราเห็นข่าวหรือว่ากระแสในส่วนต่างๆ ของโลก เราก็จะเห็นว่าคนให้ความสำคัญเกี่ยวกับเรื่องนี้ค่อนข้างเยอะ เรื่องสิทธิ เรื่องความเท่าเทียม ทั้งฝั่งยุโรปและเอเชีย ซึ่งกระแส LGBT ในต่างประเทศให้ความสำคัญกันรุนแรงมาก สำหรับประเทศไทยก็ให้ความสำคัญกับ LGBT เช่นกัน เพียงแต่ว่าเรานั้นมีความเคบชินกับเรื่องของเพศทางเลือกมานานแล้ว ดังนั้น การรณรงค์ต่าง ๆ ในต่างประเทศจึงเป็นกระแสที่ดังมากกว่าในประเทศไทย RACE หรือเชื้อชาติ เรื่องนี้อาจจะยังไกลกับบริบทของประเทศไทยอยู่บ้าง โดยเรื่องของเชื้อชาติส่วนใหญ่แล้วจะเป็นประเด็นอยู่ในประเทศใหญ่ ๆ […]

Read More
Trends & Insight GroupM

เมื่อเทรนด์เปลี่ยนเร็ว! ถ้านักการตลาดตามไม่ทัน ก็นำเอง

สถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัสโคโรนาสายพันธ์ใหม่หรือโควิด-19 ไม่ได้สร้างแต่วิกฤตการณ์ที่สร้างความหวาดวิตกกับสังคมในวงกว้างเท่านั้น ในทางกลับกันในช่วงวิกฤตินี้เราด้สังเกตว่ามีเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เกี่ยวกับวิถีชีวิตและพฤติกรรมของผู้บริโภคได้เกิดขึ้นมากมาย โดยที่เทรนด์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นเหล่านี้มีการเปลี่ยนแปลงที่เร็วและเกิดถี่ขึ้นกว่าช่วงในเวลาปกติ ทำให้นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ ต้องพยายามอัพเดทความเคลื่อนไหวของเทรนด์อยู่ตลอดเวลา สำหรับ MarTech: Consumer Insights Podcast โดย Marketing Oops! Podcast ร่วมกับ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทน) ในตอนพิเศษนี้ คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จะมาสรุปถึงการเกิดเทรนด์ใหม่ ๆ ที่เกิดขึ้นในประเทศไทยระหว่างที่เกิดการล๊อคดาวน์ในช่วงเดือนมีนาคม – พฤษภาคมที่ผ่านมา เพื่อกระตุ้นให้นักการตลาดได้ทำความเข้าใจของการเปลี่ยนไปอยู่ตลอดเวลาของพฤติกรรมผู้บริโภค แต่ด้วยความที่เทรนด์โดยเฉพาะในโลกสังคมออนไลน์นั้นเกิดขึ้นแบบมาไวไปไว ก็กลายมาเป็นความท้าทายที่สำคัญกับนักการตลาดว่าจะสามารถปรับตัวหรืออัพเดทตัวเองให้ได้ทัน… ถ้าเป็นเช่นนี้ นักการตลาด – แบรนด์ควรพลิกจาก “ตามเทรนด์” ไปเป็น “ผู้สร้างเทรนด์” และให้สังคมตามในสิ่งที่เราครีเอทขึ้น

Read More
Trends & Insight GroupM

เปิดมุมมองวัยรุ่นไทย กับชีวิตใหม่เมื่อก้าวเข้าสู่รั้วมหาวิทยาลัย

PODCAST เปิดมุมมองวัยรุ่นไทย…กับชีวิตใหม่เมื่อเข้าสู่รั้วมหาวิทยาลัย สำหรับ MarTech Podcast ในตอนที่ 13 นี้ กรุ๊ปเอ็ม ร่วมกับ Marketing Oops! จะนำเสนอเกี่ยวกับ “คอนซูเมอร์อินไซต์” รวมถึงมุมมองและพฤติกรรมการแสดงออกของวัยรุ่น โดยในครั้งนี้เพื่อเป็นการต้อนรับการเปิดภาคเรียนใหม่ของมหาวิทยาลัย คุณณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จากแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม จะพาทุกคนเจาะลึกลงไปถึงเด็กไทยเมื่อก้าวเข้าไปสู่รั้วมหาวิทยาลัย Marketing Oops! · MarTech EP.13 เปิดมุมมองไลฟ์สไตล์ “วัยรุ่นไทย” เข้ามหาวิทยาลัย เริ่มต้น “ชีวิตใหม่” ต้องปังกว่าเดิม!   การก้าวเข้าไปเรียนในรั้วมหาวิทยาลัยนับเป็นจุดเปลี่ยนของชีวิตสำหรับหลาย ๆ คน เนื่องจากชีวิตของนิสิตและนักศึกษาก็คือก้าวแรกที่น้อง ๆ ที่เพิ่งสำเร็จการศึกษาจากชั้นมัธยมเข้าสู่ความอีกช่วงของชีวิต – ความเป็นผู้ใหญ่ที่มาพร้อมกับความรับผิดชอบ และต้องเผชิญหน้ากับสิ่งใหม่ ๆ ในโลกแห่งความจริงทั้งสังคมใหม่ เพื่อนใหม่ และอื่น ๆ อีกมากมาย  ค่านิยมที่เปลี่ยนไป ในสมัยก่อนค่านิยมในการเลือกมหาวิทยาลัยจากทั้งผู้ปกครองและตัวผู้เรียนเองจะพยายามเลือกสมัครเข้ามหาวิทยาลัยมีชื่อเสียงในกรุงเทพฯ ก่อนเสมอ เนื่องจากจากความเชื่อในเรื่องของความมั่นคงและชื่อเสียงที่จะสามารถนำมาใช้สมัครงานได้ […]

Read More
Trends & Insight GroupM

ชีวิตวิถี’ไหน’

PODCAST – ชีวิตวิถี’ไหน’ GroupM Thailand in collaboration with Marketing Oops! ตอนพิเศษของ MarTech Podcast ซึ่งเป็นความร่วมมือระหว่าง กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) และ Marketing Oops! จะนำไปสู่การสนทนาในเรื่อง ‘New Normal’ หรือ ‘วิถีชีวิตใหม่’ ซึ่งกำลังเป็นที่สนใจและถูกพูดถึงอย่างมากในช่วงการระบาดของไวรัสโคโรนา โดย คุณณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จะพาท่านผู้ฟังย้อนรอยกับไปความเปลี่ยนแปลงของพฤติกรรมผู้บริโภค และนำกลับมาตั้งเป็นคำถามว่าในอนาคตหลังจากนี้ ‘วิถีชีวิต’ ของผู้บริโภคจะเปลี่ยนแปลงไปในทางไหนกันแน่ ความตื่นตัวต่อการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนาหรือ COVID-19 ของคนไทยเริ่มมีขึ้นมากอย่างเห็นได้ชัดตั้งแต่ช่วงเดือนกุมภาพันธ์ที่ผ่านมา โดยกราฟความสนใจและความตื่นตัวจะพุ่งขึ้นสูงสุดพร้อมกับการประกาศ พรก ฉุกเฉิน ที่นำมาสู่การใช้นโยบายต่าง ๆ เช่น การรักษาระยะห่างทางสังคม การ Lockdown สถานที่สาธารณะต่าง ๆ หรือกระทั่งการทำงานจากที่บ้าน ซึ่งสิ่งเหล่านี้เองถือเป็นตัวเร่งให้ประชาชนหรือผู้บริโภคชาวไทยต้องมีการปรับการใช้ชีวิตใหม่ จนมีการใช้คำว่า New Normal หรือ วิถีชีวิตใหม่ กันในวงกว้าง 3 ผลกระทบในภาพรวมจากการระบาดของไวรัสโควิท-19 ต่อคนไทย การใช้ชีวิตที่เปลี่ยนไป สืบเนื่องมาจากนโยบายต่าง ๆ จากทั้งภาครัฐและเอกชนที่มีความพยายามลดความเสี่ยงในการติดเชื้อเมื่อประชาชนต้องออกไปยังพื้นที่สาธารณะ ส่งผลให้ประชาชนต้องใช้ชีวิตอยู่กับบ้านมากขึ้น กิจกรรมต่าง ๆ แบบปกติทั้งที่เกี่ยวกับอาชีพการงาน หรือแม้กระทั่งชั้นเรียนต่างถูกแทนที่ด้วยการใช้ดิจิทัลแพลตฟอร์มต่าง ๆ กำลังซื้อและความกังวลเกี่ยวกับเงินในกระเป๋า สถานการณ์ต่าง […]

Read More
Trends & Insight GroupM

PODCAST – ชีวิตของคนช่างเสิร์ช

สำหรับตอนที่ 12 ของ MarTech Podcast ระหว่าง กรุ๊ปเอ็ม และ Marketing Oops! คุณณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จะนำผู้ฟัง (และผู้อ่าน) ไปสู่อินไซต์และโลกของคนช่างหาหรือ การเสิร์ช ซึ่งเป็นสิ่งที่อยู่คู่กันมากับอินเตอร์เน็ตตั้งแต่ยุคแรกเริ่ม จนเราสามารถเรียกได้ว่าพฤติกรรมการค้นหาข้อมูลหรือการเสิร์ช (Search) ได้กลายเป็นส่วนหนึ่งของชีวิตผู้บริโภคทั้งคนกรุงเทพและต่างจังหวัด การเสิร์ชหาข้อมูลนับได้ว่าเป็นจุดตั้งต้นของการใช้งานในชีวิตประจำวัน ไม่ว่าจะเป็นการดูข่าว หรือการหาความบันเทิงต่าง ๆ จนหลาย ๆ ครั้งเรามักจะลืมไปว่าการเสิรช์ในทุกวันนี้นั้นไม่ได้ถูกจำกัดอยู่กับ Search Engine อย่าง Google อีกแล้ว หากแต่การเสิร์ชนั้นเกิดขึ้นได้ตลอดเวลาผ่านการพิมพ์คำหรือข้อความบนแพลตฟอร์มต่าง ๆ อย่างเช่น Facebook Instragram นี่คือจุดที่ทำให้เราสามารถพูดได้ว่าผู้บริโภคในทุกวันนี้ได้เปลี่ยนสภาพจากที่เคยเป็นฝ่ายรับสารเพียงอย่างเดียวเป็นฝ่ายรุกหรือเป็นผู้ที่วิ่งเข้าไปหาในสิ่งที่เขาสนใจ และน่าจะกลายเป็นอีกหนึ่งความท้าทายสำหรับนักการตลาดที่จะต้องเข้าใจถึงอินไซด์สำหรับผู้บริโภคในยุคหลังจาก 4.0 ที่ว่าจากการที่ภาพรวมของธุรกิจสื่อที่เปลี่ยนไปทำให้ผู้บริโภคมีสิทธิ์ที่จะเลือกรับข่าวสารและหาข่าวสารได้ด้วยตนเอง และผู้บริโภคก็จะมีความเชื่อมั่น (และความฟินในภาษาชาวบ้าน) ในข้อมูลที่หาได้ด้วยตัวเองมากกว่าข้อมูลที่ถูกพูดออกมาจากเจ้าของสินค้าโดยตรง  4 ประเภทของพฤติกรรมการเสิร์ช การเสิร์ชเพื่อหาข้อมูลการบริการ การเสิร์ชเพื่อหาข่าวสาร การเสิร์ชเพื่อหาความบันเทิง การเสิร์ชเพื่อหาความรู้ สิ่งที่น่าสังเกตคือผู้บริโภคในปัจจุบันสามารถปรับการเสิร์ชจากการพิมพ์บน Search Bar มาเป็นการหาข้อมูลในสิ่งที่ตัวเองสนใจผ่านแฮชแทคบน Twitter มากขึ้น เจาะช่องทางหลักการเสิร์ชของคนไทย ข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสาร  โซเชียลมีเดียอย่าง Facebook และ Twitter ได้กลายมาเป็นสองช่องทางหลักในการหาข้อมูลเกี่ยวกับข่าวสาร […]

Read More
Trends & Insight GroupM

LIVE LIKE A FRESH GRAD – เจาะอินไซท์ก้าวแรกของชีวิตเมื่อก้าวออกจากรั้วมหาวิทยาลัย

MarTech Podcast ในตอนที่ 11 นี้ คุณณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จากแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ที่จับมือร่วมกับ Marketing Oops! จะพาคุณไปรู้จักกับ อินไซท์ (Consumer Insights) ของน้อง ๆ ที่เพิ่งจบการศึกษา (หรือกำลังศึกษาอยู่ในช่วงสุดท้าย) จากรั้วมหาวิทยาลัย ในเรื่องของการใช้ชีวิตรวมถึงความคาดหวังจากชีวิตหลังสำเร็จการศึกษา ชีวิตก้าวแรกหลังเรียนจบจากมหาวิทยาลัยถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญของคนรุ่นใหม่ไม่ว่าจะสำหรับยุคไหน ๆ เพราะแทบจะทันทีที่บัณฑิตได้ก้าวออกจากรั้่วมหาวิทยาลัยพร้อมกับใบปริญาบัตรในมือ (หรือ Fresh Grad) เรียกได้ว่าแทบทุกคนจะพบกับความท้าทายชิ้นใหม่ที่เข้ามาสู่ชีวิตในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการที่จะต้องค้นหาตัวตนหรือความต้องการที่แท้จริงของตัวเองให้เจอ สังคมใหม่ เพื่อนใหม่ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปรียบได้กับการเริ่มต้นชีวิตใหม่ในอีกรูปแบบหลังจากอยู่กับสถาบันการศึกษามาเกือบ 20 ปี 20 ปีของชีวิตภายในกรอบของการเป็นนักเรียน / นักศึกษา ภายใต้ระบบการศึกษาในประเทศไทยนักเรียน / นักศึกษาแต่ละคนจะใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 16 ปีในการเรียนตั้งแต่ระดับประถมศึกษาไปจนถึงระดับมหาวิทยาลัย (ระบบ 4 ปี) ทั้งนี้ไม่รวมอีก 3 ปีการศึกษาในช่วงอนุบาล ความท้าทายที่สำคัญของนักเรียนไทยก็คือการที่จะต้องตัดสินใจและเตรียมตัวเพื่อที่จะเลือกเส้นทางเดินสำหรับอนาคตของตัวเองตั้งแต่อยู่ในช่วงที่เรียนในชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 3 เพื่อที่จะเลือกแผนการศึกษาในตอนที่เข้าสู่ชั้นมัธยมศึกษาปีที่ 4 ซึ่งจะอยู่ติดตัวไปจนจบระดับชั้นมัธยมปลาย ซึ่งในปัจจุบันสามารถจัดกลุ่มแผนการศึกษาหลัก ๆ ได้คือสายวิทยาศาสตร์ สายคณิต-ภาษา สายภาษาต่างประเทศและศิลปะ หรือสายการเรียนอื่น ๆ ตามความสามารถและความถนัดของแต่ละโรงเรียน แต่ทั้งนี้สำหรับนักเรียนที่ศึกษาอยู่ภายใต้ระบบก็เรียกได้ว่าเหมือนถูกตีกรอบกลาย ๆ อย่างต่อเนื่องว่าในระดับอุดมศึกษานักเรียนจะสามารถเลือกเรียนในคณะหรือสาขาที่เกี่ยวข้องกับแผนการศึกษาตอนมัธยมปลายได่อย่างไร เช่น นักเรียนสายวิทยาศาสตร์ จะเลือกเรียนในสาขาทางการแพทย์ วิทยาศาสตร์สุขภาพ วิศวกรรมศาสตร์ หรือ สถาปัตยกรรมศาสตร์ […]

Read More
Trends & Insight GroupM

กรุ๊ปเอ็ม เจาะอินไซด์ของชีวิตก้าวแรกหลังรั้วมหาวิทยาลัย

PODCAST – เจาะอินไซต์ก้าวแรกของชีวิตเมื่อออกจากรั้วมหาวิทยาลัย LIVE LIKE A FRESH GRAD! GroupM Thailand in collaboration with Marketing Oops! MarTech Podcast ในตอนที่ 11 นี้ คุณณีว มาวิจักขณ์ และ คุณแพน จรุงธนาภิบาล จากแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) ที่จับมือร่วมกับ Marketing Oops! จะพาคุณไปรู้จักกับ อินไซต์ (Consumer Insights) ของน้อง ๆ ที่เพิ่งจบการศึกษา (หรือกำลังศึกษาอยู่ในช่วงสุดท้าย) จากรั้วมหาวิทยาลัย ในเรื่องของการใช้ชีวิตรวมถึงความคาดหวังจากชีวิตหลังสำเร็จการศึกษา ชีวิตก้าวแรกหลังเรียนจบจากมหาวิทยาลัยถือเป็นจุดเปลี่ยนที่สำคัญของคนรุ่นใหม่ไม่ว่าจะสำหรับยุคไหน ๆ เพราะแทบจะทันทีที่บัณฑิตได้ก้าวออกจากรั้่วมหาวิทยาลัยพร้อมกับใบปริญาบัตรในมือ (หรือ Fresh Grad) เรียกได้ว่าแทบทุกคนจะพบกับความท้าทายชิ้นใหม่ที่เข้ามาสู่ชีวิตในหลากหลายรูปแบบ ไม่ว่าจะเป็นการที่จะต้องค้นหาตัวตนหรือความต้องการที่แท้จริงของตัวเองให้เจอ สังคมใหม่ เพื่อนใหม่ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เปรียบได้กับการเริ่มต้นชีวิตใหม่ในอีกรูปแบบหลังจากอยู่กับสถาบันการศึกษามาเกือบ 20 ปี   […]

Read More
Trends & Insight GroupM

ความเป็นไทย กับอินไซด์สำหรับแบรนด์เพื่อยอดขาย

มาถึงตอนที่ 10 กันแล้วสำหรับ Martech Podcast ภายใต้ความร่วมมือระหว่าง Marketing Oops! และแผนกพัฒนาและการตลาด กรุ๊ปเอ็ม (ประเทศไทย) โดยในครังนี้คุณณีว มาวิจักขณ์ และคุณแพน จรุงธนาภิบาล จะมาพูดคุยถึงอินไซต์ที่อยู่ในสายเลือดของคนไทยนั่นก็คือ ความเป็นไทย และกรณีศึึกษาที่แบรนด์ต่าง ๆ ได้นำมาใช้เพื่อสร้างเป็นกิจกรรมและความผูกพันธ์กับผู้บริโภค   Marketing Oops! · MarTech EP.10 เปิด Insights และกรณีศึกษาแบรนด์จะใส่ “ความเป็นไทย” อย่างไร ให้ขายของได้   ในช่วง 2 – 3 ปีที่ผ่านมา ทีมงานพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม ได้มีโอกาส ทำการศึกษาถึงคำว่า “ความเป็นไทย” กับผู้บริโภคทั่วประเทศซึ่งคำตอบที่ได้มานั้นถือว่ามีความหลากหลายตามวัยของผู้ที่ตอบคำถามโดยคำตอบแรก ๆ ที่ผู้บริโภคชาวไทยนึกถึงความเป็นไทยจะมีตั้งแต่ เรื่องของมารยาท รอยยิ้ม การเคารพผู้ใหญ่ ฯลฯ   แต่เมื่อเราได้มีโอกาสเจาะลึกเข้าไปถึงความรู้สึกเหล่านั้น ผู้บริโภคเกือบทั้งหมดได้บอกกับเราว่าสิ่งที่เกิดขึ้นจริง ๆ ในสังคมของเรานั้นได้เริ่มเปลี่ยนไปแล้ว […]

Read More
Trends & Insight GroupM

กรุ๊ปเอ็ม เผยเทรนด์และอินไซด์พฤติกรรมผู้บริโภค 2020

สำหรับ Special Episode ต้อนรับปีใหม่นี้ MarTech Podcast คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ และคุณแพน จรุงธนาภิบาล จากแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม (GroupM) จะเล่าถึง เทรนด์ อินไซต์ และ พฤติกรรมผู้บริโภค ที่กำลังมาแรงและน่าจับตามองสำหรับปี 2020 สิ่งที่สำคัญสำหรับนักการตลาดและนักวางแผนการสื่อสารก็คือการที่เราสามารถวิเคราะห์ และคาดการณ์ถึงเทรนด์หรืออินไซต์ที่กำลังจะเกิดขึ้นในอนาคต เพื่อที่จะนำไปวางแผนให้สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ การวิเคราะห์สิ่งเหล่านี้ต้องอาศัยการสังเกตวิธีการใช้ชีวิตของผู้บริโภค พฤติกรรมใหม่ ๆ ความสนใจของคน รวมถึงเทคโนโลยีที่กำลังจะเข้ามาในขณะนั้นประกอบกัน สิ่งที่เห็นในภาพรวมใหญ่ได้อย่างชัดเจนในเรื่องของการใช้ชีวิตของคนไทยในเวลานี้คือเรื่องของจำนวนประชากรของ กลุ่มผู้สูงอายุ หรือ กลุ่มวัยเกษียณ ที่เริ่มมีเพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ ในขณะเดียวกันจำนวนประชากรที่เกิดใหม่ก็กลับน้อยลง ดังนั้นแบรนด์จึงไม่ควรที่จะมองข้ามศักยภาพของคนกลุ่มนี้ เพราะว่าประชากรกลุ่มนี้ถือว่าเป็นผู้บริโภคที่มีเวลา มีเงิน และที่สำคัญคือแทบจะไม่ต้องมีความห่วงพะวงในเรื่องความรับผิดชอบในการทำงานอีกต่อไป   นอกจากกลุ่มคนวัยเกษียณแล้ว เรายังพบว่าช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมาพฤติกรรมของกลุ่มคนหนุ่มสาวสมัยใหม่ที่รักการใช้ชีวิตโสดก็มีเพิ่มมากขึ้นเช่นกัน ซึ่ง กลุ่มคนโสด เหล่านี้ถือเป็นอีกหนึ่งกลุ่มผู้บริโภคที่นักการตลาดควรจับตามองจากกำลังซื้อ มีพลังที่ล้นเหลือที่จะใช้ชีวิตที่พร้อมที่จะเปย์ไปกับเรื่องที่ตัวเองให้ความสนใจ   จากภาพใหญ่ที่กล่าวมาข้างต้น จะพบว่าสามารถแตกประเด็นเทรนด์และอินไซด์ที่น่าสนใจได้เป็น 6 อย่าง ซึ่งในความเป็นจริงเทรนด์เหล่านี้สามารถนำไปใช้ได้กับผู้บริโภคในกลุ่มอื่น ๆ ด้วยเช่นกัน […]

Read More
Trends & Insight GroupM

ช้าไปลูกค้าก็ปันใจ เจาะอินไซด์คนไทยยุค On Demand ครองเมือง

PODCAST – เจาะอินไซต์คนไทยยุค ON DEMAND ถ้าช้าไปลูกค้าก็ปันใจ GroupM Thailand in collaboration with Marketing Oops!     MarTech Podcast ในตอนที่ 9  คุณณัฐวีร์ ณีว มาวิจักขณ์ และคุณแพน จรุงธนาภิบาล จากแผนกพัฒนาและการตลาดของ กรุ๊ปเอ็ม (GroupM) จะเจาะถึงอินไซต์หรือพฤติกรรมผู้บริโภคในยุค ON DEMAND ที่มาพร้อมกับความความเคยชินในแบบที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน   ทั้งคู่ได้เล่าว่าพฤติกรรม On Demand เป็นพฤติกรรมที่ถูกพัฒนามาจากความเคยชินในการใช้ดิจิทัลเทคโนโลยีในชีวิตประจำวันผ่านโทรศัพท์มือถือหรือสมาร์ทโฟน เช่น การใช้บริการแอฟเรียกรถสำหรับการเดินทางที่สามารถช่วยประหยัดเวลาในการเดินออกไปลุ้น เรียก และต่อรองกับคนขับรถแท็กซี่ได้ โดยในขณะนี้เทคโนโลยีที่ช่วยส่งเสริมพฤติกรรม On Demand นี้ได้ถูกขยายออกไปถึงบริการอื่น ๆ อีกมากมาย นับตั้งแต่การสั่งอาหาร การท่องเที่ยว การเงิน การรับจัดส่งสินค้า การติดต่อสื่อสาร หรือแม้กระทั่งการจองคิวร้านอาหารล่วงหน้า   ความเคยชินในการใช้เทคโนโลยี On Demand เป็นอุปกรณ์เสริมนี้เองกลับกลายเป็นการสร้างความคาดหวังในการตอบสนองของผู้ให้บริการหรือแบรนด์ที่ต้องมีความรวดเร็วให้ทันกับความต้องการที่เกิดขึ้น   คุณณีวและคุณแพนได้กล่าวเพิ่มเติมด้วยว่าการใช้โซเชียลมีเดียก็เป็นอีกหนึ่งตัวกระตุ้นให้เกิดรูปแบบความต้องการแบบ On Demand ได้อีกเช่นกัน ยกตัวอย่างเช่นการเห็นเพื่อนโพสรูปหรือเล่าถึงการอ่านนิยายเรื่องล่าสุด เราก็สามารถเสริชหาและเข้าไปกดซื้อนิยายเล่มเดียวกันมาอ่านผ่านมือถือได้อย่างง่ายดายผ่านการไถโทรศัพท์โดยไม่ต้องเสียเวลาเดินทางออกไปที่ร้านหนังสือ หรือแม้กระทั่งพกเงินสดออกเพื่อซื้อนิยายเล่มนั้น และนี่คือตัวอย่างของการค่อย […]

Read More
X